Odstoupení od smlouvy

Ondřej Pirohanič, IČO 04455495, Augustinova 2075/9, Chodov, 148 00 Praha 4

Právo odstoupit do 14 dnů

Jste-li spotřebitel, máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta běží ode dne uzavření smlouvy.

Výjimka u digitálního obsahu — a co s ní děláme my

Zákon (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku) říká, že u digitálního obsahu dodávaného bez hmotného nosiče právo na odstoupení zaniká, jakmile bylo plnění zahájeno s výslovným souhlasem zákazníka a s jeho vědomím, že tím o právo přijde. Licenční klíč je právě takové plnění a odesíláme ho ihned po zaplacení.

Proto nad rámec zákona dáváme vlastní garanci: požádáte-li do 14 dnů od nákupu o vrácení peněz, peníze vrátíme, i když jste klíč už použili. Nemusíte vysvětlovat proč. Klíč tím zneplatníme.

Garance se nevztahuje na opakované nákupy téhož doplňku stejným zákazníkem po předchozím vrácení peněz.

Jak odstoupit

Stačí e-mail na adresu uvedenou v tabulce výše. Napište: chci odstoupit od smlouvy, název doplňku, datum nákupu, e-mail nebo číslo dokladu z objednávky a číslo účtu, pokud chcete peníze vrátit jinam, než odkud přišly. Formulář stahovat nemusíte, ale pokud ho chcete použít, můžete si jako vzor vzít text v následujícím odstavci.

Vzor: „Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí digitálního obsahu — doplňku [název], zakoupeného dne [datum] pod objednávkou [číslo]. Jméno a příjmení: … Adresa: … E-mail: … Datum: …“

Vrácení peněz

Přijetí odstoupení potvrdíme e-mailem. Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým jsme je přijali, nedohodneme-li se jinak. Žádné poplatky za vrácení si neúčtujeme.

Předplatné

Běžící předplatné můžete kdykoli zrušit ke konci zaplaceného období — to není odstoupení od smlouvy a peníze za již zaplacené období se v takovém případě nevracejí. Zrušení stačí poslat e-mailem.

Tento dokument je účinný od 23. 9. 2026.

Vygenerováno systémem Folia Core jako vzor. Doporučujeme nechat zkontrolovat právníkem podle konkrétního provozu.